Аналіз вебсайтів компаній виробників сантехніки в Великобританії

Проведений аналіз 20 вебсайтів англійських виробників сантехніки виявив, що більшість компаній розробили сайти без врахування багатьох важливих параметрів, які потрібно розуміти, під час розробки хорошого сайту, який буде генерувати продажі.

• Загальна візуальна оцінка: більшість вебсайтів мають високий рівень візуальної привабливості, отримавши середню оцінку 7.2 із 10.
• Тип вебсайтів: 50% сайтів є каталогами без вказаних цін, що може ускладнювати процес вибору для клієнтів. 30% сайтів - повноцінні інтернет-магазин, а 20% - каталоги із цінами.
• Що стосується інтерактивних елементів, 100% сайтів не мають інтегрованого "живого чату", а 100% компаній не пропонують розділ "Акції". Це може знижувати інтерес користувачів до повторних відвідувань.
• Наявність соціальних мереж: посилання на соціальні мережі є на 90% сайтів, що є позитивним показником.
• Поведінка користувачів на сайтах: однією з ключових метрик є відсоток користувачів, які переглядають лише одну сторінку за візит. У більшості компанії цей показник нижчий, ніж 50%. Це може свідчити про зручність навігації або наявність стимулів для перегляду додаткового контенту.
• Контактна інформація: контактні дані доступні на 95% сайтів, що є вагомою перевагою. Проте 45% сайтів не мають форми зворотного зв’язку, що може ускладнювати комунікацію для клієнтів.
• Контент та наповнення: 85% сайтів мають якісне наповнення каталогу, включаючи детальні описи, характеристики та фотографії. Водночас 5% сайтів обмежуються лише фотографіями.
• Активність та відвідуваність: Середня кількість відвідувань сайтів — 17 670 на місяць. Проте одна компанія - Crosswater демонструє значно вищі показники (75 252 відвідування). Декілька сайтів залишаються практично без трафіку.
• Блог: блог є на 11 із 20 сайтів, причому статті регулярно публікують лише 3 компанії. Це свідчить про те, що більшість компаній ігнорують потенціал блогу для залучення клієнтів через корисний контент та SEO-оптимізацію.
• Функціональності для покупок: корзина відсутня на 70% сайтів, що унеможливлює зручне оформлення замовлень для клієнтів. Так само, кабінет покупця відсутній на 65% сайтів, обмежуючи можливість персоналізації, доступу до історії замовлень і створення постійної бази клієнтів.
• Фільтри у каталозі: фільтри, які дозволяють швидко знаходити потрібну продукцію, відсутні на 40% сайтів. Це значно ускладнює навігацію та змушує користувачів витрачати більше часу на пошук.
• Поведінка користувачів: середня кількість відвіданих сторінок за візит становить лише 3,44, що свідчить про недостатню якість контенту або проблеми з навігацією. Найкращий результат продемонструвала компанія Thomas Crapper із 8,7 відвіданими сторінками. Проте більшість сайтів мають критично низький рівень залучення.