Supervisión de la reputación: controle lo que se dice de su marca
En el mundo de la comunicación en línea, la reputación de la marca se forma a cada segundo. Ofrecemos un seguimiento 24/7 de las menciones de su marca y una respuesta instantánea a la negatividad.
En tiempo real
Vigilancia en tiempo real
seguimiento continuo
Protección
Protección frente a la negatividad
Prevención de situaciones de crisis
Seguimiento
Control total de la reputación
control de la marca
La reputación es la base de la confianza de los clientes.
En el mundo de la comunicación online, la reputación de una marca se forma cada segundo. La gente comparte reseñas, deja comentarios, habla de empresas en redes sociales, blogs, foros e incluso en las noticias.
Aquí es donde se forma la confianza en su marca. Si no se controla, una sola reseña o publicación negativa puede provocar graves pérdidas. Lo negativo se propaga mucho más rápido que lo positivo.
Sin gestión de la reputación, trabajas a ciegas: no sabes lo que dicen tus clientes, no puedes prevenir una crisis y pierdes oportunidades de mejorar tu imagen positiva.
Nuestra solución
Ofrecemos monitorización de la reputación 24/7 - rastreamos todas las menciones de su marca, respondemos instantáneamente a las reseñas negativas y reforzamos las positivas.
Su reputación está bajo control - los clientes confían, las ventas crecen.
Cómo trabajamos
Un proceso sencillo y directo para supervisar su reputación en línea
Análisis
Auditoría del estado actual de la reputación
Configuración
Conectar fuentes de monitorización
Seguimiento
24/7 de las menciones de marca
Reacción
Reacción rápida ante lo negativo y lo positivo
Nuestras ventajas y singularidades
Tres factores clave que hacen del control de la reputación una poderosa herramienta de protección de la marca
Seguimiento en tiempo real
Realizamos un seguimiento instantáneo de todas las menciones de su marca en redes sociales, blogs, medios de comunicación y foros. El sistema funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, por lo que sabrá de cualquier mención pocos minutos después de que aparezca. La rapidez de reacción es la clave del éxito en la gestión de la reputación.
Amplificar las menciones positivas
Si encontramos una mención positiva de su marca, la amplificamos. Añadimos likes, comentarios, creamos contenido positivo adicional. Esto forma una ola de positividad en torno a su marca. Lo positivo engendra lo positivo: es la ley de las redes sociales.
Neutralizar la negatividad
En caso de menciones negativas, respondemos rápidamente: responder a los comentarios, crear contenidos para neutralizar, trabajar con las fuentes de negatividad. Lo principal es evitar que lo negativo se propague. Un post negativo puede destruir años de reputación.
Obtendrá un control personal de las RRPP
y un escudo anticrisis. Ya no reaccionará a la crisis a posteriori, sino que trabajará proactivamente para crear una imagen de empresa fiable y fuerte que valora a sus clientes.
¿Listo para controlar su reputación?
Configure hoy mismo el seguimiento de menciones y su reputación estará bajo control, no en peligro.
¿Quiere construir activamente una reputación positiva?
Generar reseñas y comentarios naturales para mantener una imagen de marca positiva.