PBX para Empresas — Control Total sobre Cada Llamada
Supervise todas las llamadas, grabe las conversaciones y conéctese al CRM al instante.
El teléfono es el principal canal de comunicación en las ventas.
Pero sin análisis, grabaciones y control, se convierte en una «caja negra». Implementamos una telefonía PBX completa, que le permite escuchar, ver y analizar cada llamada. Todas las llamadas entrantes, salientes y perdidas se graban automáticamente en CRM.
Nuestra solución
Los gerentes pueden ver el historial de comunicación con el cliente y las estadísticas del departamento de ventas: quién se comunicó, cuándo y cómo. Todas las llamadas están bajo control.
How It Works
Análisis de necesidades
Determinar el número de líneas y la funcionalidad
Números de Settings
Connect e integraciones
Integración
Conexión con CRM y análisis
Apoyo
Formamos al equipo y lo acompañamos
Ventajas y singularidad
Integración total con CRM y analíticas
Cada llamada se registra automáticamente en el perfil del cliente en CRM. El gestor ve el historial completo de la comunicación, y el gestor recibe estadísticas detalladas del departamento. Esto permite analizar la eficacia y mejorar los procesos.
Grabación de todas las llamadas y almacenamiento automático en el perfil del cliente
Cada conversación se graba y se guarda. Esto le permite controlar la calidad del servicio, formar a nuevos empleados con ejemplos reales y también resolver disputas con pruebas.
Distribuya las llamadas por departamento o cola de gestores
Distribución automática de las llamadas entrantes por departamento, gestor o cola. Los clientes no esperan, sino que llegan inmediatamente al especialista adecuado. Esto aumenta la velocidad del servicio y la conversión.
Números virtuales para diferentes regiones y países
La posibilidad de conectar números locales para diferentes ciudades o países. Los clientes ven un prefijo familiar, lo que aumenta la confianza. Y usted gestiona todas las llamadas desde un único lugar, independientemente de la ubicación del equipo.
Estadísticas en tiempo real: llamadas perdidas, duración media, conversión a ventas
Toda la telefonía en tiempo real: quién recibe llamadas, cuántas se pierden, cuál es la duración media de las llamadas, qué llamadas conducen a ventas. Esto permite identificar rápidamente los problemas y optimizar el trabajo.
Entrega profesional de voz
Suena como una empresa de la lista Fortune 500. Ofrezca a cada cliente un servicio agradable y profesional que refuerce la confianza en su marca.
Empieza con PBX para empresas
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