Un PBX moderne pour votre entreprise
Surveillez chaque appel, enregistrez les conversations et connectez-vous instantanément au système de gestion de la relation client.
Enregistrement des appels
Tous les appels sont sauvegardés
Contrôle de la qualité
Analyse
Statistiques en temps réel
surveillance
Téléphonie PBX
Intégration complète avec CRM
calls
Le téléphone est le principal moyen de communication.
Le téléphone est le principal canal de communication dans le domaine de la vente. Mais en l'absence d'analyses, d'enregistrements et de contrôles, il se transforme en une boîte noire.
Nous mettons en œuvre la téléphonie PBX à part entière, qui vous permet d'entendre, de voir et d'analyser chaque appel.
Tous les appels entrants, sortants et manqués sont automatiquement enregistrés dans le CRM.
Notre solution
Les responsables voient l'historique des communications avec le client, et le chef voit les statistiques du service des ventes : qui a communiqué, quand et comment.
Chaque appel est sous contrôle.
Comment nous travaillons
Simple process of connecting PBX to your business
Analyse des besoins
Déterminer le nombre de lignes et la fonctionnalité
Numéros et intégrations de Settings
Connect
Intégration
Connexion avec la gestion de la relation client et l'analyse
Soutien
Nous formons l'équipe et l'accompagnons
Caractéristiques uniques du PBX
Cinq caractéristiques clés qui font de votre téléphonie un puissant outil de vente
Intégration complète avec le CRM et l'analyse
Chaque appel est automatiquement enregistré dans le profil du client dans le CRM. Le responsable voit l'historique complet de la communication et le responsable reçoit des statistiques détaillées pour le département. Cela permet d'analyser l'efficacité et d'améliorer les processus.
Enregistrement de tous les appels et sauvegarde automatique dans le profil du client
Chaque conversation est enregistrée et sauvegardée. Cela vous permet de contrôler la qualité du service, de former les nouveaux employés à l'aide d'exemples concrets et de résoudre les litiges à l'aide de preuves.
Distribuer les appels par département ou par gestionnaire de file d'attente
Distribution automatique des appels entrants par département, par gestionnaire ou par file d'attente. Les clients n'attendent pas, ils sont immédiatement dirigés vers le bon spécialiste. Cela augmente la rapidité du service et de la conversion.
Numéros virtuels pour différentes régions et différents pays
La possibilité de connecter des numéros locaux pour différentes villes ou différents pays. Les clients voient un indicatif régional familier, ce qui renforce leur confiance. Et vous gérez tous les appels à partir d'un seul endroit, quel que soit l'emplacement de l'équipe.
Statistiques en temps réel : appels manqués, durée moyenne, conversion en ventes
Toute la téléphonie en temps réel: qui reçoit les appels, combien sont manqués, quelle est la durée moyenne des appels, quels appels aboutissent à des ventes. Cela permet d'identifier rapidement les problèmes et d'optimiser le travail.
Ce que vous obtenez
Aucun appel n'est perdu. Enregistrement automatique de tous les appels entrants et sortants
Contrôle de la qualité. Enregistrez les conversations à des fins d'analyse et de formation
Sales Analytics. Comprenez quels appels donnent des résultats avec
Service professionnel. Connexion rapide, accueil, redirection
Historique complet. Le gestionnaire voit l'historique complet des communications avec le client.
Augmentation des ventes. Chaque appel devient une occasion de gagner de l'argent
Il en résulte un niveau de service plus élevé, une croissance des ventes et une communication transparente.
Vous contrôlez le processus et comprenez comment chaque appel influe sur les bénéfices.
Prêt à transformer chaque appel en vente ?
Connectez la téléphonie PBX moderne - et transformez chaque appel en une opportunité de gagner de l'argent