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PBX per le aziende

Monitorate ogni chiamata, registrate le conversazioni e collegatevi immediatamente al CRM.

100%
Controllo qualità
24/7
monitoraggio
chiamate

How It Works

01

Analisi delle esigenze

Determinare il numero di linee e le funzionalità

02

Numeri e integrazioni di Settings

Connect

03

Integrazione

Collegamento con CRM e analisi

04

Supporto

Formiamo il team e lo accompagniamo

Advantages & Uniqueness

Integrazione completa con CRM e analisi

Ogni chiamata viene registrata automaticamente nel profilo del cliente nel CRM. Il manager vede la storia completa della comunicazione, e il manager riceve statistiche dettagliate per il reparto. Questo permette di analizzare l'efficienza e migliorare i processi.

Registrazione di tutte le chiamate e salvataggio automatico nel profilo del cliente

Ogni conversazione viene registrata e salvata. Questo vi permette di controllare la qualità del servizio, di formare i nuovi dipendenti con esempi reali e anche di risolvere le controversie con prove.

Distribuzione delle chiamate per reparto o coda di manager

Distribuzione automatica delle chiamate in arrivoper reparto, manager o coda. I clienti non aspettano, ma arrivano subito allo specialista giusto. Questo aumenta la velocità del servizio e della conversione.

Numeri virtuali per regioni e paesi diversi

La possibilità di collegare numeri locali per città o paesi diversi. I clienti vedono un prefisso familiare, il che aumenta la fiducia. E si gestiscono tutte le chiamate da un unico posto, indipendentemente dalla posizione del team.

Statistiche in tempo reale: chiamate perse, durata media, conversione in vendite

Tutta la telefonia in tempo reale: chi riceve le chiamate, quante sono perse, qual è la durata media delle chiamate, quali chiamate portano alle vendite. Questo permette di individuare rapidamente i problemi e ottimizzare il lavoro.